Chính sách đổi trả - hoàn tiền

Chính sách đổi trả – hoàn tiền tại Công ty Bách Khoa

ĐỔI TRẢ HÀNG – HOÀN TIỀN

• Đối với những sản phẩm của chúng tôi bán ra trong vòng 01 tháng, đủ điều kiện bảo hành, nếu có vấn đề gì trục trặc liên quan về mặt kỹ thuật sản xuất (trừ những trường hợp rò rỉ tại các đầu nối) Công ty sẽ đổi ngay cho Quý khách một sản phẩm mới 100%.
• Đối với các sản phẩm công ty mang trở về nhà máy để bảo hành chúng tôi cam kết sẽ  kết trả hàng bảo hành cho Quý khách tối đa trong 10 ngày làm việc. Trong trường hợp sản phẩm đó Công Ty không tiếp tục sản xuất và kinh doanh thì hai bên sẽ có những thỏa thuận để đi đến thống nhất giữa 2 bên.

THỜI GIAN:

• Khi có bất cứ trục trặc gì về sản phẩm, chậm nhất trong vòng 24 giờ  nhân viên chúng tôi sẽ có mặt để khắc phục sự cố kể từ khi nhận được thông báo trong phạm vi TP.HCM.
• Nếu thời gian thông báo của Quý khách ngoài giờ làm việc, chúng tôi sẽ chuyển thông tin tiếp nhận này đến ngày làm việc hôm sau để xử lý.
• Trong những trường hợp khẩn cấp, khách hàng có thể liên hệ số hotline chúng tôi sẽ ưu tiên giải quyết kể cả trong trường  hợp ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ.